Prompts de communication pour PME : presse, interne, crise

Ce site donne des prompts prêts à copier pour les écrits de communication d'une petite ou moyenne entreprise : annoncer une nouvelle à la presse, préparer un discours, informer les salariés, réagir à une crise, faire connaître un événement, rendre compte d'une année. Chaque page traite un document, avec le prompt à remplir entre crochets et la liste de ce qu'il faut vérifier avant de diffuser.

Un communiqué, une note interne ou un discours se préparent en collant le prompt dans l'assistant déjà installé sur votre poste. Les prompts sont écrits pour une PME qui n'a pas de service de communication, ou qui en a un très petit : souvent, c'est le dirigeant ou son assistant qui écrit.

Relations presse

• Écrire un communiqué de presse : l'information en tête, des faits vérifiables, une citation qui dit quelque chose.
• Monter un dossier de presse : les rubriques attendues par un journaliste, les visuels et leurs crédits.
• Rédiger une invitation presse : ce qui se passe, quand, où, et pourquoi un journaliste devrait venir.
• Écrire la biographie du dirigeant : courte, longue, à la première ou à la troisième personne, sans rien inventer.

Prises de parole

• Écrire un discours : inauguration, départ à la retraite, remise de prix, anniversaire de l'entreprise.
• Préparer des éléments de langage : les messages clés et les réponses aux questions difficiles, pour que tout le monde dise la même chose.
• Communiquer en situation de crise : la première déclaration, les messages par public, ce qu'on ne dit pas encore.

Communication interne

• Rédiger une note d'information interne : informer les salariés d'un fait pratique, clairement et en une page.
• Trouver des idées pour le journal interne : des rubriques qui donnent envie d'être lues, et des articles sur les équipes.
• Rédiger les pages d'un intranet : des pages de procédure qu'on trouve et qu'on comprend du premier coup.

Rendre compte et faire connaître

• Préparer la communication d'un événement : un plan avant, pendant et après, et les textes qui vont avec.
• Rédiger un rapport d'activité : une année racontée avec des faits et des chiffres vérifiés.

Deux règles propres à la communication

Chaque fait doit pouvoir être prouvé. Un communiqué, un discours ou un rapport engage l'entreprise publiquement. Un assistant qui manque d'information comble souvent les vides avec des formules plausibles : une date, un chiffre de croissance, un partenariat. La documentation d'Anthropic sur la réduction des hallucinations propose justement, pour un communiqué de presse, de demander à l'assistant de retrouver dans vos documents la phrase qui justifie chaque affirmation, et de retirer celles qui n'en ont pas. Les prompts de ce site reprennent ce principe.

Les informations non publiques restent hors de l'assistant grand public. Une annonce sous embargo, une crise en cours, un résultat financier pas encore communiqué : la CNIL recommande de réserver les services d'IA grand public aux usages non confidentiels, et de ne soumettre que les informations qu'on est autorisé à partager. Chaque page précise ce qu'il vaut mieux masquer, selon le document.

Qui valide

Les prompts aident à préparer et à relire. La décision de diffuser revient au dirigeant ou à la personne qu'il désigne. Pour une crise qui touche à la sécurité, à la santé ou au droit, faites relire par la personne compétente (juriste, assureur, expert-comptable) avant toute déclaration publique.

Pour apprendre à construire vos propres prompts, au-delà de la communication, rendez-vous sur l'accueil de la famille : Promptum, écrire un bon prompt.